Drepturile consumatorilor vrânceni: Furnizorii de energie și gaze, obligați la despăgubiri dacă nu citesc contorul la timp
Furnizorii de energie electrică și gaze naturale vor trebui să-i despăgubească pe consumatori dacă nu respectă termenele pentru citirea contoarelor.
Măsura este impusă de Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) după ce controalele desfășurate au stabilit că milioane de contoare nu au mai fost citite de ani buni. Acesta este unul dintre motive, pe lângă scumpirile din ultima perioadă, pentru care unii consumatori au ajuns să prmească facturi cu sume exorbitante.
După intrarea în vigoare a noilor reglementări, furnizorii de energie electrică și gaze naturale vor fi obligați să plătească sume de bani, sub formă de compensații, consumatorilor, în cazul în care nu respectă termenele de citire a contoarelor.
Compensațiile bănești acordate sunt în sumă fixă, de 100 de lei pentru fiecare consumator căruia nu i-a fost citit contorul în termenul legal.
Mai exact, cele două ordine vizează modificarea standardelor de performanță pe care trebuie să le îndeplinească operatorii de distribuție a energiei electrice și a gazelor naturale.
Perioada de timp la care un furnizor trebuie să citească contorul clientului este stabilită prin contractul de furnizare, însă nu poate depăși șase luni în cazul energiei electrice și trei luni în cazul gazelor naturale.
Modificările vor contribui la evitarea emiterii unor facturi aferente consumurilor de energie electrică și gaze naturale ale clienților finali doar pe baza unor estimări.
De asemenea, se urmărește responsabilizarea furnizorilor față de consumatorii finali, pentru a nu mai exista situații în care consumurile sunt verificate după perioade îndelungate de timp.
„Perspectiva plății unor compensații clienților finali va conduce la stimularea operatorilor de distribuție în vederea realizării citirilor grupurilor de măsurare la termenele prevăzute de reglementările în vigoare”, susțin autorii reglementării.
Anunțuri ZdV Premium
În categoria Local
