Noi măsuri de protecție pentru consumatorii vrânceni. Vânzătorii, obligați să înlocuiască bunurile defectate în 30 de zile de la livrare
Vești bune pentru cumpărătorii vrânceni. O nouă reglementare care urmează să intre în vigoare în curând vine în sprijinul celor care achiziționează diferite produse cu garanție. În cazul în care cumpărătorul constată o defecțiune la bunul achiziționat într-un termen de 30 de zile de la data livrării, acesta va fi înlocuit.
Un act normativ care urmează să intre în vigoare zilele următoare stabilește mai multe drepturi pentru consumatorii care achiziționează diferite produse. Noile reglementări stabilesc că, în situația în care cumpărătorul constată, în termen de 30 de zile de la data livrării, că bunul achiziționat are probleme de funcționare, vânzătorul este obligat să-l înlocuiască.
Legea nu mai permite repararea acestuia, așa cum se întâmplă acum. În prezent, consumatorii pot alege între repararea produsului sau înlocuirea acestuia. Noul act normativ are drept scop protejarea consumatorilor în relația cu comercianții
Consumatorii vor putea cere înlocuirea directă a bunurilor „în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăşi 30 de zile calendaristice”.
Autorii actului normativ își propune să evite situațiile în care comercianții optează doar pentru repararea produsului achiziționat, pretextând că înlocuirea unui produs defect ar fi dificilă sau de durată.
Noile reglementări vor stabili foarte clar căile de urmat în astfel de situații, fără să lase la latitudinea vânzătorilor nici o altă opțiune. Practic, aceștia vor fi obligați să înlocuiască orice produse neconforme, în termen de maxim o lună la la momentul livrării lor. Aceasta deoarece, au arătat autorii legii, în astfel de cazuri este evident că „bunurile aveau deja un viciu la momentul achiziționării, sens în care, consumatorul trebuie să fie protejat prin înlocuirea acestora”.
De asemenea, noul act normativ a extins noțiunea de vânzător și în cazul activităților artizanale sau profesionale. Actul normativ stabilește că vânzătorul trebuie să efectueze reparația sau înlocuirea bunului neconform, în baza garanției comerciale, în cel mult 15 zile.
