Un cititor se plange de "bătaia de joc şi dezorganizarea de la CAS"
În ultimele zile a fost din nou aglomeraţie la Casa de Asigurări de Sănătate (CAS) Vrancea. Zeci de asiguraţi au trebuit să aştepte ore în şir pentru a beneficia de adeverinţe şi carduri de Sănătate. Aceasta în situaţia în care atât ghişeele, cât şi liniile telefonice pentru asistenţă ale Casei au fost suplimentate începând din acestă lună. „Ţin să vă informez de situaţia aberantă şi de incompetenţă de care dă dovadă CAS Vrancea. O bătaie de joc faţă de toţi cetăţenii şi mai ales de toţi bătrânii care abia stau pe picioare şi trebuie să suporte incompetenţa, dezorganizarea şi idioţenia acestor oameni din cadrul CAS Vrancea. Cum este posibil ca în 3 ore de la începerea programului de lucru să se ajungă abia la bonul numărul 10? Pentru a rezolva un lucru care durează nu mai mult de 2 minute sunt obligat să aștept 4-5 ore, dacă nu mai mult. Vă rog din suflet luaţi atitudine şi aduceţi la cunoștinţa tuturor cetăţenilor această bătaie de joc. Poate în felul acesta putem rezolva ceva!”, ne-a scris miercuri, la orele prânzului, un cititor al Ziarului de Vrancea. Acesta a ţinut să precizeze că pe holul CAS-ului se aflau la acel moment peste 100 de persoane.
Ce răspunde instituția condusă de Copaci
Reprezentanţii CAS Vrancea ne-au declarat că, deşi numărul de ghişee a fost mărit, în acest moment la CAS funcţionând nu mai puţin de cinci ghişee pentru relaţii cu publicul, asemenea situaţii se datorează în general sistemului informatic integrat. „În unele zile se ajunge la bonul 10 la ora 09.00, în condiţiile în care programul începe la 08.30, în alte situaţii, în funcţie de cum merge sistemul, putem ajunge la bonul 10-11 şi la ora 12.00”, ne-au declarat reprezentanţii CAS. Aceştia au precizat însă că nici un pacient nu pleacă fără a-şi rezolva situaţia de la sediul CAS. „Faptul că sistemul nu funcţionează nu poate fi imputat CAS Vrancea, dar angajaţii Casei încearcă să rezolve fiecare asigurat care se prezintă la CAS. Chiar şi în condiţiile în care unii vin fără bon, spre sfârşitul programului. Sunt mereu urgenţe pe care noi încercăm să le rezolvăm”, ne-a declarat Mihaela Nagler, purtător de cuvânt al Casei de Asigurări. (Dana LEPĂDATU)
Anunțuri ZdV Premium
În categoria Social
DGASPC Vrancea: 3 Decembrie – Ziua Internațională a Persoanelor cu Dizabilități: Un prilej de solidaritate, empatie și recunoștință
Anunțuri ZdV Premium
Comentarii: 4
Adaugă comentariu
jan, acum 3235 zile, 7 ore, 21 minute, 29 secunde
steluta, acum 3235 zile, 8 ore, 28 minute, 20 secunde
marin de la poarta, acum 3236 zile, 8 ore, 59 minute, 8 secunde
danb , acum 3236 zile, 22 ore, 53 minute, 23 secunde 
