Garantiile la electrocasnice, in topul reclamatiilor
50% dintre reclamatiile ajunse la OJPC sint intemeiate. Aceasta este una dintre concluziile Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC), care a inregistrat in perioada ianuarie - februarie 159 reclamatii de la cetateni. Dintre acestea au fost solutionate 140 de sesizari, din care 69 au fost intemeiate. Cele mai multe reclamatii vizeaza produsele electrocasnice, mai exact modul de rezolvare a deficientelor aparute in perioada de garantie si post-garantie. De asemenea, multi focsaneni reclama si modalitatile de facturare a consumurilor de energie electrica, energie termica si apa calda menajera, apa rece. Anonimele venite pe adresa OJPC nu sint luate in considerare. "Reclamatiile venite din partea consumatorilor fara elemente de identificare ale acestora (anonime) nu sint inregistrate conform prevederilor legale privind solutionarea petitiilor", tine sa precizeze inspectorul sef al OJPC, Dumitru Dila. Pe parcursul a doua luni, ianuarie si februarie, inspectorii au efectuat 537 controale, in urma carora au aplicat 222 de amenzi in valoare de 471.800 lei. Principalele deficiente constatate la agentii economici vrinceni sint: comercializarea de produse cu termenul de valabilitate depasit, conditii precare igienico-sanitare in unitati alimentare, utilizarea de produse si prestarea de servicii netestate si/sau necertificate anterior, lipsa elementelor de informare privind caracteristicile produselor si serviciilor. "Totodata, in aceasta perioada a fost dispusa masura de inchidere a unitatii de pina la 6 luni la un singur operator economic pentru abateri igienico-sanitare, lipsa apa curenta, excremente de soareci. S-a mai dispus oprirea temporara a prestarii de servicii la 8 prestatori pentru servicii defectuoase oferite consumatorilor", spun inspectorii OJPC. De asemenea, au fost oprite de la comercializare produse in valoare de 4.903,71 lei. O parte dintre acestea, in valoare de 4.317,73 lei, au fost distruse, restul fiind returnate catre furnizori, producatori sau importatori.