Vrancea: Operatorul de distribuție a energiei electrice, DEER lansează o campanie de informare pentru consumatori
Accesul la contoarele de energie electrică, esențial pentru facturi calculate corect. DEER lansează o campanie de informare pentru consumatori
Operatorul de distribuție a energiei electrice reamintește utilizatorilor din Vrancea că permiterea accesului la contoarele amplasate pe proprietăți private este necesară pentru citirea periodică a indexului, regularizarea consumului și emiterea unor facturi bazate pe consumul real.
Vrancea: Accesul la contoarele de energie electrică, esențial pentru facturi calculate corect. DEER lansează o campanie de informare pentru consumatori
Locuitorii județului Vrancea sunt vizați de o nouă campanie de informare derulată de Distribuție Energie Electrică Romania (DEER), prin care operatorul de distribuție atrage atenția asupra importanței asigurării accesului la contoarele de energie electrică amplasate pe proprietăți private. Scopul campaniei este de a facilita efectuarea citirilor periodice ale contoarelor și de a contribui la emiterea unor facturi bazate pe consumul real.
Potrivit unui comunicat transmis redacției Ziarului de Vrancea, citirea contoarelor reprezintă o obligație legală a operatorului de distribuție, prevăzută de Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012 și de reglementările Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE).
În cazul consumatorilor casnici, citirea indexului se realizează o dată la trei luni și permite regularizarea consumului de energie electrică, astfel încât facturile emise de furnizor să reflecte cât mai fidel energia efectiv utilizată.
De ce este important accesul la contor
Reprezentanții DEER explică faptul că, atunci când contoarele sunt amplasate în curți sau în alte spații private, accesul personalului autorizat este indispensabil pentru efectuarea citirilor periodice.
Citirea efectivă a contorului aduce mai multe beneficii consumatorilor:
- facturarea pe baza consumului real;
- eliminarea diferențelor generate de estimările de consum;
- identificarea unor eventuale modificări neobișnuite ale consumului;
- depistarea unor posibile defecțiuni ale instalației electrice sau ale grupului de măsurare.
În același timp, operatorul precizează că accesul la contoare contribuie și la monitorizarea corectă a energiei distribuite în rețea și la menținerea calității serviciului de distribuție.
Consumatorii sunt sfătuiți să verifice legitimația personalului
În cadrul campaniei, DEER recomandă utilizatorilor să permită accesul echipelor programate pentru citirea contoarelor, dar și să verifice legitimația de serviciu a persoanelor care se prezintă la locul de consum.
Potrivit companiei, toți cititorii autorizați poartă la vedere legitimația de serviciu și desfășoară exclusiv activități legate de citirea contorului și verificarea grupului de măsurare.
Creștere a cazurilor de refuz al accesului
Distribuție Energie Electrică Romania arată că, în ultima perioadă, a fost constatată o creștere a situațiilor în care accesul la contoare este îngreunat sau refuzat. De asemenea, au existat și cazuri izolate în care angajații sau colaboratorii desemnați pentru citirea contoarelor au fost victime ale unor agresiuni verbale și chiar fizice în timpul exercitării atribuțiilor de serviciu.
Reprezentanții companiei subliniază că activitatea acestora urmărește exclusiv măsurarea corectă a consumului de energie electrică și contribuie la facturarea corectă realizată ulterior de furnizor.
Mesajul conducerii DEER
Directorul General al Distribuție Energie Electrică Romania, Mihaela Suciu, afirmă că accesul la contor reprezintă atât o obligație prevăzută de legislație, cât și o garanție pentru consumatori că vor plăti exact energia electrică utilizată.
Prin această campanie, compania își propune să consolideze încrederea utilizatorilor în echipele din teren, să explice rolul activității de citire a contoarelor și să încurajeze colaborarea dintre operatorul de distribuție și consumatori.
Campania se desfășoară și în județul Vrancea
Activitatea de citire a contoarelor este realizată de DEER prin personal împuternicit în toate cele 18 județe în care compania operează, inclusiv în județul Vrancea.
Operatorul reamintește că responsabilitățile sale vizează exploatarea, întreținerea și dezvoltarea rețelei de distribuție, precum și măsurarea energiei electrice distribuite, activitate distinctă de cea desfășurată de furnizorii de energie electrică.
Prin urmare, colaborarea dintre utilizatori și operatorul de distribuție contribuie atât la corectitudinea facturării, cât și la funcționarea eficientă și sigură a rețelei electrice.
Eduard Popescu
Citiți în documentul atașat și conținutul integral al comunicatului de presă transmis redacției cotidianului nostru de Distribuție Energie Electrică Romania în legătură cu acest articol
Fisiere atasate
