Jurnalism cetatenesc

„Vreau să plătesc doar cît consum!”

A primit-o în căsuţa poştală o clientă a ENET SA din zona Dinicu Golescu, al cărei apartament a rămas ultimul racordat la sistemul centralizat. Apartamentul are două camere şi deţine un record şi pe luna ianuarie cînd a consumat 6 gigacalorii, contabilizînd şi pierderile. În mod normal, un apartament de două camere consumă maximum 2 gigacalorii într-o lună geroasă. Şeful ENET Valter Popescu spune că proprietarul ar trebui să se debranşeze şi că în nici un caz nu-i va fi micşorată factura. Şi facturile la gaze naturale au sărit în aer în februarie, ajungînd pînă la 1.100 lei la trei camere Cu ce costuri au depăşit iarna concetăţenii noştri puteţi afla din sondajul următor.

Tina Marcu, operator calculator, Focşani

„Ne-a usturat iarna asta! Ne-a venit factura la încălzire aproape 4 milioane, la două camere, dar am plătit şi la curent o mulţime pentru că la gerurile care au fost, a trebuit să băgăm şi calorifer electric fiindcă avem copil mic. Nu ştiu cît de scump va fi gazul, dar pentru iarna viitoare sigur ne punem centrală! Nu îmi convine nici cît plătesc, nici că e frig în casă. Nu ştiu din vina cui, dar nu e suficient de cald, apa caldă trebuie să o las să curgă o mulţime pînă se încălzeşte... degeaba spun ei că plătim în funcţie de temperatura agentului termic, a apei... e o mare nebuneală! Vreau să plătesc doar cît consum!”


Nina Cornescu, pensionară, Focşani

"Mă descurc foarte greu. Aproape dau tot pe întreţinere, dar ce să facem? Nu ştiu ce să fac pentru la anul. O să vedem, o să mă gîndesc şi eu cum să fac. Să întreb şi eu vecinii, să văd şi ei ce fac că nu pot de una singură să iau o decizie. Altă soluţie ce să ai? Radiator nu poţi să pui, de unde să te încălzeşti? Gaze? Să consum gaze şi să te încălzeşti? Acelea nici nu sînt sănătoase... Ar fi bună o centrală de scară, dar noi sîntem toţi bătrîni şi nu prea se mai bagă nimeni la aşa ceva...."


Mariana Loca, pensionară, Focşani

„Noi ne-am pus centrală de cîţiva ani. A fost scump, am avut panaramă cu vecinii, cît să dăm, cui să dăm pe ţeava de gaz trasă... dar măcar acum nu mă mai doare capul. E cald în casă, dau drumul la centrală cînd vreau eu, cît vreau eu... nu mă rog de nimeni să îmi dea căldură cînd se răceşte afară, nu trebuie să aştept nu ştiu cîte grade să o oprească sau să o pornească... şi tot aşa. Sîntem foarte mulţumiţi! Să sperăm că nu vor creşte foarte tare preţul la gaze...”

Cătălina, confecţioneră, Focşani

"Vă spun sincer că mîine m-aş debranşa dacă aş putea! Nu se mai poate în ritmul ăsta. Nu ne mai descurcăm cu banii. Dacă jumătate de an trebuie să plătim peste 3 milioane întreţinere, ce ne mai rămîne din cele 7 milioane care ne intră în casă. Mai trebuie plătit şi curentul şi telefonul şi alte datorii şi de-abia pe urmă să ne gîndim ce mîncăm şi cu ce ne îmbrăcăm copiii. Dacă vrei să îţi mai pregăteşti copiii sau le mai trebuie nu ştiu ce cărţi, de unde? Nu se mai pune problema de cumpărarea nu ştiu căror bunuri ca mobilă, haine... Problema este că foarte multă lume s-a debranşat  şi suportăm doar noi, cei care am rămas. O să suportăm noi toate pierderile şi toate problemele lor. E strigător la cer!"

Sondaj realizat de Dana Chiorescu

www.ziaruldevrancea.ro – opinii de la cetăţeni

Basilio
Valter Popescu: "imediat după ce se va întrerupe căldura, focşănenii care doresc se pot debranşa". Totuşi, şeful termoficării susţine că nici centrala individuală nu va mai fi o afacere... Sînt de acord cu afirmaţia domnului Popescu precum că "nici centrala individuală nu va mai fi o afacere". Interesant acest mod al sau de a gîndi. Dar în loc să plătesc eşalonat factura aş prefera să plătesc eşalonat o centrală... Mai devreme sau mai tîrziu o voi face, numai să ies din acest sistem centralizat care se gîndeşte probabil numai la propriile buzunare şi nu la calitatea vieţii. Cu tot respectul, încerc să înţeleg şi necesităţile economiei de piaţă. Atenţie stimaţi domni şi stimaţi focşăneni! Sînt din ce în ce mai convins că nu plătim ceea ce consumăm, ci plătim ceea ce nu consumăm plus pierderile...

Client captiv
Era bine dacă îmi venea şi mie 4,3 milioane aşa cum se plîngea doamna de mai sus. Pe ianuarie am avut 5,89 milioane şi pe febr 9,34 milioane la 2 camere în zona centru! Asta în condiţiile în care am 800 lei/lună salariu şi copil mic! În ritmul ăsta practic sînt nevoit să renunţ la serviciile ENET-ului. Cred că dacă aş fi avut radiatoare electrice în priză şi aş fi oprit repartitoarele tot aş fi plătit jumătate! E JAF LA DRUMUL MARE ! DIN PĂCATE ÎNCET ÎNCET ENET VA RĂMÎNE UN COLOS CU MULTE PIERDERI CE NU VOR MAI PUTEA FI ACOPERITE DE CLIENŢII CAPTIVI ! COMPARAŢIA CU DINOZAURII CARE AU DISPĂRUT FIRESC DIN CAUZA INADAPTĂRII NU E LIPSITĂ DE ADEVĂR ! Aş vrea să ştiu şi eu care e strategia pe termen lung a acestei companii? Cum îşi propune ea să-şi menţină clienţii, să şi-i fidelizeze astfel încît să poată să rămînă pe piaţă în codiţii de eficienţă şi rentabiliate.

---