Local

Vrancea, unul dintre județele cu cele mai multe apeluri non-urgente la 112

Ziarul de Vrancea
12 feb 2021 986 vizualizări

În anul 2020, mai mult de jumătate dintre apelurile înregistrate la Centrul unic pentru apeluri de urgență Vrancea nu au fost urgențe. Este vorba despre 95.929 de apeluri, reprezentând un procent de 55,04%, dintre acestea peste 400 fiind efectuate de o singură persoană care a sunat la 112 în mod abuziv.

În fiecare an, la data de 11 februarie este marcată Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgență 112, număr comun celor 27 de state membre ale Uniunii Europene, utilizat pentru a solicita intervențiile agențiilor specializate (Ambulanță, Pompieri, Poliție, Jandarmerie și salvatori montani). În România, Sistemul național unic pentru apeluri de urgență (SNUAU) a fost înființat în urmă cu 17 ani și este administrat de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS).

Îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor și agențiilor de intervenție reprezintă pentru STS o prioritate permanentă.

Numărul total al apelurilor în anul 2020 în județul Vrancea a fost de 174.298, iar dintre acestea 95.929 de apeluri (55,04%) au fost non-urgențe în care cetățenii au solicitat informații sau au semnalat situații care nu sunt de competența Serviciului 112 și pentru care nu era necesară intervenția agențiilor specializate de intervenție (Ambulanță, Poliție, Pompieri, SMURD, Jandarmerie, Salvamont). În 47.891 de cazuri apelanții nu au comunicat cu operatorii, iar 11.848 de cazuri au fost apeluri inițiate din greșeală (pocket dialing).

Referitor la cel mai mare număr de apeluri non-urgente efectuate de aceeași persoană, un cetățean din județul Vrancea a apelat Serviciul de urgență în mod abuziv de 418 ori, în anul 2020, de cele mai multe ori fără a le comunica operatorilor 112 nicio informație sau adresându-le cuvinte jignitoare.

De asemenea, din cele 47.891 de apeluri urgente înregistrate anul trecut în acest județ, au fost transferate către agențiile specializate de intervenție, după cum urmează:

Agenție specializată de intervenție

Procent apeluri transferate

Ambulanță

46,08%

Poliție

27,21%

ISU-SMURD

20,29%

La nivel național, numărul unic de urgență 112 este apelat, de la an la an, tot mai responsabil, în cele mai multe județe ale țării, peste jumătate dintre apeluri fiind urgențe reale pentru care era necesară intervenția agențiilor specializate. În anul 2020 s-a înregistrat cel mai ridicat procent de apeluri urgente de la implementarea numărului unic 112 în România, în 2004.

Anul

Numărul total al apelurilor

Apeluri urgente

Apeluri non-urgente

2020

10.234.595

56,71%

43,29%

2019

11.301.881

51,91%

48,08%

2018

12.735.836

45,14%

54,86%

2017

13.711.362

44,83%

55,17%

2016

14.600.440

41,43%

58,57%

Apelurile recepționate în cele 12 luni ale anului trecut, la nivel național, au fost transferate către agențiile de intervenție, după cum urmează:

Agenție specializată de intervenție

Procent apeluri transferate

Ambulanță

53%

Poliție

22,99%

ISU-SMURD

19,32%

Jandarmerie

4,1%

alte agenții

0,59%

În 2020, operatorii STS 112 au primit cele mai multe apeluri în jurul orelor 24:00, iar cele mai puține în jurul orelor 03:00. În data de 02 noiembrie 2020, aceștia au preluat cel mai mare număr de apeluri - 33.843, peste 63,71% dintre acestea reprezentând urgențe (21.561 de apeluri).

Din datele statistice ale anului 2020, în perioada februarie-decembrie 2020, la Serviciul de urgență 112 s-au primit 458.370 apeluri pe problematica noului coronavirus.

Comunicat de presă din data de 11 februarie 2021, transmis de Biroul de Presă al Serviciului de Telecomunicații Speciale


În lipsa unui acord scris din partea Ziarului de Vrancea, puteţi prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizaţi sursa şi inseraţi vizibil link-ul articolului: #insertcurrentlinkhere

Ziarul de Vrancea  nu este responsabil juridic pentru conţinutul textelor din comentariile de mai jos. Responsabilitatea pentru mesajele dumneavoastra vă revine în exclusivitate.

Comentarii: 0

Adaugă comentariu
Trebuie să fii autentificat pentru a putea posta un comentariu.
Ziarul de Vrancea doreste ca acest site sa fie un spatiu al discutiilor civilizate, al comentariilor de bun simt. Din acest motiv, cei care posteaza comentarii la articole trebuie sa respecte urmatoarele reguli:
1. Sa se refere doar la articolul la care posteaza comentarii.
2. Sa foloseasca un limbaj civilizat, fara injurii, calomnii, comentarii antisemite, xenofobe sau rasiste.
3. Sunt interzise atacurile la adresa autorilor, daca acestea nu au legatura cu textul.
4. Username-ul sa nu fie nume de personalitati ale vietii publice sau parodieri ale acestora.
Autorul unui articol poate fi criticat pentru eventuale greseli, incoerenta, lipsa de documentare etc.
Nerespectarea regulilor mentionate mai sus va duce la stergerea comentariilor, fara avertisment si fara explicatii.
Abaterile repetate vor avea drept consecinta interdictia accesului la aceasta facilitate a site-ului.