Modificări la legea protecției consumatorilor: Comercianții vrânceni care nu înlocuiesc produsele defecte în 30 de zile vor fi amendați
Comercianții care nu vor da curs cererilor clienților și nu vor înlocui produsele necorespunzătoare în termen de 30 de zile vor fi sancționați. Amenzile sunt prevăzute într-un proiect de lege care va completa reglementările privind protecția consumatorului.
Inițiativa legislativă vine în completarea reglementărilor adoptate în urmă cu aproximativ doi ani care impun comercianților să înlocuiască produsele defecte, la cererea cumpărătorilor, în termen de 30 de zile. Măsura inițială nu a fost însoțită și de sancțiuni pentru cei care nu se conformează.
Inițiatorii acestui proiectului susțin că există firme care nu dau curs acestei reglementări care acționează, în favoarea clientului. Astfel, de multe ori obligativitatea de înlocuire a unui bun cu vicii în momentul achiziției, nu este pusă în practică, comercianții refuzând efectiv să înlocuiască bunul defect sau tergiversează această obligație. În multe situații, ei propun clientului alternativa reparației produsului.
„Din păcate, legiuitorul, în cadrul procedurilor parlamentare de adoptare a OUG 140/2021 a instituit o nouă obligaţie în sarcina vânzătorului – înlocuirea bunului neconfom – însă nu a dispus şi sancţiunile aplicabile pentru abaterile de la prevederile art.11 alin. (7), respectiv refuzul vânzătorului de a înlocui bunul neconform, în temenul stipulat de lege”, susțin autorii legii.
Practic, concluzionează autorii legii, absenţa unei sancţiunii face ca firmele să nu se conformeze termenului de 30 de zile stabilit de lege, pentru înlocuirea bunurilor neconforme, la solicitarea consumatorului.
Drept care este nevoie de o completare la actul de reglementare inițial care să introducă sancțiuni împotriva celor care nu se conformează. Noul proiect propune amenzi care vor fi cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei pentru comercianții care nu înlocuiesc produsele defecte în termenul specificat. Mărimrea sancțiunilor, mai spun autorii legii, va asigura respectarea drepturilor consumatorilor.
