Mai multe drepturi pentru consumatorii vrânceni: Producătorii vor fi obligați să repare anumite produse chiar și după expirarea garanției
Producătorii vor fi obligați să repare sau să înlocuiască anumite produse defecte, chiar dacă acestea au ieșit din perioada de garanție. Măsura este de natură să protejeze drepturile consumatorilor și transpune în legislația românească o directivă europeană care încurajează repararea bunurilor defecte, ca alternativă la înlocuirea acestora.
Un proiect legislativ urmează să confere mai multe drepturi consumatorilor impunând noi reguli privind obligația de reparare a produselor defecte, accesul la piese de schimb și infformarea cu privire la garanție. Noile reglementări transpun în legislația românească Directiva UE 2024/1799, prin care sunt stabilite norme comune la nivel european pentru promovarea reparării bunurilor și consolidarea drepturilor consumatorilor.
Concret, prin proiectul de lege se introduce obligația ca producătorii să repare, la cererea consumatorior, anumite categorii de bunuri, cu exceptarea situațiilor în care reparația este imposibilă din punct de vedere tehnic.
Reparația produselor defecte se va face gratuit sau contra unui preț rezonabil și într-un termen acceptabil. Pe durata intervenției, producătorul poate pune la dispoziția conumatorului un bun de înlocuire, gratuit sau contra cost. Atunci când reparația este imposibilă, producătorul poate ofer, un alt produs recondiționat.
Proiectul mai pevede ca producătorul să pună la dispoziția consumatorului piese de schimb și uneltele neesare reparării produsului la prețuri accesibile. Astfel, prevede legea, consumatorii nu trebuie descurajați să opteze pentru reparație. În același timp, producătorii, reprezentanții autorizați, importatorii sau distribuitorii au obligația de a pune la dispoziția consumatorilor, prin diferite canale de informare, date cu privire la costurile orientative pentru reparațiile uzuale. De asemenea, pe întreaga durată a obligației de reparare, producătorul trebuie să pună la dispoziție informații privind serviciile de reparații oferite.
Totodată sunt interzise introducerea unor clauze contractuale, la achiziția unor bunuri, care ar putea împiedica repararea produselor. Excepție vor face situațiile în care aceste restricții sunt justificate de motive legitime și obiective, precum protecția drepturilor de proprietate intelectuală. În acest sens, producătorii nu vor putea limita utilizarea, de către service-le independente a pieselor de schimb originale, compatibile sau obținute prin imprimare 3D, atât timp cât acestea respectă cerințele legale privind siguranța produselor și drepturile de proprietate intelectuală.
Prin lege, producătorii nu vor putea refuza repararea unui bun exclusiv pe motiv că, anterior, a fost reparat de altcineva. Indiferent de obligațiile instituite în sarcina producătorilor, consumatorii își păstrează dreptul de a apela la orice reparator aleg.
Producătorii care nu vor respecta aceste obligații, privind reparația produselor defecte, vor fi sancționați cu amenzi care pornesc de la 8.000 și ajung până la 80.000 de lei. Neasigurarea informațiilor privind serviciile de reparații va putea fi sancționată cu amenzi între 5.000 și 50.000 de lei. În cazul repetării acestor contravenții, amenzile pot ajunge până la 100.000 de lei.
Anunțuri ZdV Premium
De același autor
