Local

În atenția vrâncenilor: Abonații la telefonie, internet sau televiziune pot renunța la contracte dacă sunt modificate fără acordul lor

Ionel Sclavone
2 nov 2021 4768 vizualizări

Abonații de telefonie internet sau televiziune au posibilitatea să renunțe la contractul de servicii, fără să suporte penalități. dacă operatorul modifică unilateral prețul sau prestațiile pe care le oferă.

Reglementările în vigoare prevăd că orice modificare de tarif sau de servicii, în cadrul acestui tip de cotnracte trebuie făcută doar cu informarea prealabilă a abonaților. Mai mult, conform reglementărilor,  abonatul are dreptul să-și exprime dezacordul cu modificările respective și să ceară revenirea la situația inițială sau ieșirea din contract. În acest din urmă caz, operatorul de service nu poate solicita despăgubiri sau penalități.

Modificarea contractului pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se poate face atât la cererea abonatului, cât și la inițiativa operatorului de servicii.

Astfel, utilizatorul poate solicita schimbarea planului tarifar sau a altor clauze conform prevederilor exprese din contract prin negocierea directă cu furnizorul. Pe de altă parte, dacă operatorul intenționează să modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, tarife, mod de tarifare etc.), are obligaţia să își notifice abonații cu cel puţin 30 de zile înainte de implementarea acestora.

În acest interval de timp, abonatul poate solicita renegocierea contractului în funcție de interesul său, iar dacă acest lucru nu este posibil, poate renunța la contract. Dacă, în schimb, acesta nu e de acord cu modificările de preț și servicii, atunci abonatul poate renunța la contract și, cel mai important, nu e obligat să plătească despăgubiri pentru terminarea mai devreme a perioadei contractuale.

În cazul în care, într-un astfel de caz, furnizorul încearcă să-și oblige abonatul care a renunțat la contract să rămână în sistem sau îi cere să plătească depăgubiri, atunci acesta poate sesiza ANPC sau ANCOM, organizația care se ocupă de reglementarea în acest domeniu.


În lipsa unui acord scris din partea Ziarului de Vrancea, puteţi prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizaţi sursa şi inseraţi vizibil link-ul articolului: #insertcurrentlinkhere

Ziarul de Vrancea  nu este responsabil juridic pentru conţinutul textelor din comentariile de mai jos. Responsabilitatea pentru mesajele dumneavoastra vă revine în exclusivitate.

Comentarii: 0

Adaugă comentariu
Trebuie să fii autentificat pentru a putea posta un comentariu.
Ziarul de Vrancea doreste ca acest site sa fie un spatiu al discutiilor civilizate, al comentariilor de bun simt. Din acest motiv, cei care posteaza comentarii la articole trebuie sa respecte urmatoarele reguli:
1. Sa se refere doar la articolul la care posteaza comentarii.
2. Sa foloseasca un limbaj civilizat, fara injurii, calomnii, comentarii antisemite, xenofobe sau rasiste.
3. Sunt interzise atacurile la adresa autorilor, daca acestea nu au legatura cu textul.
4. Username-ul sa nu fie nume de personalitati ale vietii publice sau parodieri ale acestora.
Autorul unui articol poate fi criticat pentru eventuale greseli, incoerenta, lipsa de documentare etc.
Nerespectarea regulilor mentionate mai sus va duce la stergerea comentariilor, fara avertisment si fara explicatii.
Abaterile repetate vor avea drept consecinta interdictia accesului la aceasta facilitate a site-ului.