De interes pentru vrânceni: Schimbarea furnizorului de electricitate sau de gaze se face în 24 de ore
Vrâncenii nemulțumiți de furnizorii de energie electrică sau de gaze pot să-i înlocuiască în doar 24 de ore, conform procedurilor în vigoare. Mai mult, transferul este gratuit și nu se percep taxe ori penalități.
Legislația în vigoare interzice agenților comerciali care furnizează energie electrică sau gaze naturale să perceapă taxe sau tarife în cazul transferurilor. În plus, prin intermediul platformei online dedicate, schimbarea furnizorului de energie se face în 24 de ore.
Astfel, ANRE pune la dispoziția celor interesați o platformă online destinată schimbării furnizorului de energie electrică sau de gaze naturale. Prin intermediul acesteia, clienții pot să compare ofertele și să decidă care este mai bună. Ulterior ei pot să transmită furnizorului toate informaţiile şi documentele necesare încheierii noului contract.
Clientul final de energie electrică sau gaze naturale are dreptul să denunțe unilateral contractul încheiat cu un furnizor chiar înainte să ajungă la termen, cu obligația de a respecta condiţiile contractuale. Mai exact trebuie să achite facturile la zi, în principal.
În același timp, furnizorul de energie trebuie să notifice clientul final în legătură cu orice intenţie de modificare a condiţiilor sau a clauzelor contractuale. De asemenea, trebuie să-și informeze clienții cu privire la dreptul de a denunţa contractul, în cazul în care nu vor să accepte noile condiţii.
„CF (clientul final - n. red.) are dreptul să schimbe furnizorul de energie electrică și/ sau de gaze naturale ori de câte ori dorește, fără ca vreunul dintre operatorii economici implicați să aibă dreptul să se opună. În acest scop, CF are dreptul să denunțe contractul încheiat cu FA (furnizorul actual de energie electrică și/ sau gaze naturale - n. red.)”, prevede Regulamentul privind organizarea și funcționarea platformei online de schimbare a furnizorului de energie electrică și gaze naturale și pentru contractarea furnizării de energie electrică și gaze naturale
În baza contractului de furnizare a energiei electrice sau a gazelor naturale încheiat cu clientul final, noul furnizor se ocupă de procedurile pentru schimbarea vechiul furnizor de energie. Pe toată perioada procesului de schimbare a furnizorului, alimentarea locului de consum cu energie electrică sau gaze naturale nu se întrerupe.
