Atenție la site-urile de cumpărături frauduloase. Cum pot depista vrâncenii înșelătoriile din mediul online
Comerțul online a luat o amploare foarte mare în ultimii ani. Cumpărăturile se fac mult mai simplu, din fotoliu, folosind un computer au un telefon. Pe de altă parte, odată cu devoltarea tranzacțiilor online s-au înmulțit și înșelătoriile. Infractorii cibernetici au descoperit noi metode prin care reușesc să fure banii vrâncenilor și nu numai, prin intermediul unor site-uri false, care par românești și de încredere.
Tot mai mulți cumpărători ajung să-și piardă banii încercând să achiziționeze produse de pe site-uri care dau impresia că au în spate comercianți români, de încredere. Anchetele autorităților la nivel internațional au scos la iveală rețele infracționale care acționează în mediul online. Deși este mai puțin popularizat în România, acest tip de infracțiune face numeroase victime.
Sunt vizați, cu precădere, cei care urmăresc produse de lux – haine, încălțăminte, cosmetice, parfumuri etc. – la prețuri promoționale.
Concret, infractorii și atrag victimele înființând site-uri fantomâ de comerț sau relansând altele mai vechi, după ce au preluat domenii de internet - care nu mai sunt în uz - ale unor firme sau magazine online renumite. Comercianții frauduloși, deși operează din alte state, de regulă din China, folosesc nume de domenii românești și prețuri în lei pentru a da impresia că au în spate firme locale.
Infractorii folosesc imagini și prezentări create cu ajutorul inteligenței artificiale pentru a induce în eroare vizitatorii. Aceștia sunt atrași de reduceri spectaculoase practicate sub diferite pretexte: lichidări de stocuri cu prețuri reduse și cu 80%, perioade promoționale, relansări de marcă etc. Cei care pică în capcană, plătesc fără să primească vreodată mărfurile achiziționate și fără să mai aibă posibilitatea să-și recupereze banii. Iar dacă nu este vorba despre un furt de bani, pur și simplu, platformele livrează produse de o calitate mult mai proastă, care nu corespund descrierilor de pe site, comparativ cu prețul plătit.
Și, cum este vorba despre o escrocherie, vânzătorii nu oferă garanții, iar odată ce comanda a fost plasată și cardul debitat, cumpărătorii descoperă că nu au cu cine discuta, în cazul în care apar probleme. Platforma a fost concepută special pentru a induce în eroare, iar cei din spate dispar imediat ce au pus mâna pe bani.
Eventualele sesizări sau plângeri la autorități rămân fără rezolvate. De altfel, în 99,99% din cazuri sesizările pentru astfel de infracțiuni sunt trimise direct în sertarul cu infracțiuni nerezolvate. Nici un polițist nu-și bate capul cu un astfel de dosar.
În acest context, este bine să vă luați măsuri de precauție înainte de a accesa un astfel de site, oricât de tentante ar suna ofertele pe care le propune. Pentru a nu pica în capcană trebuie să urmăriți câteva indicii.
În primul rând, dacă aveți de-a face cu un site nou, de unde nu ați mai făcut achiziții, verficați legitimitatea prin căutări pe Google, analizați recenziile de pe platforme independente și fiți prudenți față de reducerile excesive care nu menționează prețul de referință. Site-urile frauduloase afișează oferte foarte tentante, pentru a atrage rapid cumpărători. În realitate, administratorii sunt persoane din afara țării.
Atunci când faceți cumpărături de pe un site nou, verificați dacă respectă obligațiile de informare prevăzute de legislația în vigoare. Comercianții online au obligația de a afișa sigla Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, precum și pictogramele SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) și SOL (Soluționarea Online a Litigiilor).
De asemenea, un comerciant serios va afișa date clare de contact, adresă de e-mail, un număr de telefon și intervalul orar în care poate fi contactat. De asemenea, va prezenta și datele clare legate despre sediul firmei, astfel încât să poată fi identificat cu ușurință.
În cazul în care, pe site aceste informații nu apar în clar, dacă nu este prezentat numele operatorului site-ului sau daca informațiile conținute sunt vagi și neconcludente, acest lucru ar trebui să dea de gânit oricărui vizitator.
Un alt aspect care ar trebui să dea de gândit este calitatea mesajelor publicate. Multe site-uri frauduloase folosesc traduceri automate, iar acest lucru implică mesaje cu greșeli de ortografie și formulări nefirești. Or, un magazine online serios va publica texte clare și coerente, explicând transparent procedura de desfășurare a tranzacției, condițiile de plată și de livrare pentru bunuri, aspecte legate de garanție și politica de retur.
De asemenea, prețurile pot oferi indicii importante cu privire la credibilitatea site-ului. Atunci când reducerile sunt foarte mari, fără menționarea unui preț de referință, este un semn de posibilă practică comercială înșelătoare. Legea românească impune ca orice reducere să fie raportată la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile.
Înainte de achiziție, este recomandată o verificare online a magazinului, pe Google, dar și a recenziilor date de alți cumpărători pe platforme independente, iar nu pe site-ul respectiv. Totodată, consumatorii pot încerca să identifice firma din spatele site-ului, verificând denumirea acesteia, datele de înregistrare și adresa sediului.
Adresa site-ului este un alt element care poate da de gândit. Deși prezența „https://” și a certificatului de securitate indică o conexiune criptată, acest lucru nu garantează, neapărat, seriozitatea comerciantului. Adresele care conțin greșeli, caractere neobișnuite sau combinații de nume de persoane și localități pot indica un site creat special pentru a induce în eroare.
Anunțuri ZdV Premium
De același autor
